Чи потрібен запис?

Так. Підйомник працює за записом, щоб два авто не стали на одне вікно. Термінове в години роботи намагаємось вставити. Якщо ні — передзвонимо з наступним часом.

Ви робите APK?

Готуємо авто: світло, шини, гальма, люфти й зчитування. Офіційний огляд робить станція з допуском RDW. SnelFix не є пунктом огляду.

Які авто берете?

Легкові й легкі комерційні, які стають на звичайний підйомник. Важкі вантажівки й сільгосптехніку не беремо. Якщо сумніваєтесь — марка, модель і висота у формі.

Евакуатор приїде вночі?

Так, за домовленістю, включно з вихідними й святами, Нідерландами й Європою. Заявка не займає вікно підйомника. Маршрут видно на карті. Ціну підтверджуємо слідом. Автоматичного тарифу за кілометр на сайті немає.

Якими мовами можна звернутися?

Нідерландська, англійська, російська й українська. Сайт перемикається. Телефоном можна почати тими самими мовами; передамо, якщо механік говорить іншою.

Як перенести або скасувати?

Подзвоніть або напишіть на номер із сайту і назвіть код підтвердження. Скасування безкоштовне за 24 години. Пізніше неявка може бути платною. Майстерня теж може перенести запис у панелі.

Запис

Запис на сайті — це заявка. Візит діє, коли майстерня його підтвердить: дзвінком, WhatsApp або в панелі. До цього вікно можуть відхилити, якщо авто не підходить або несправність потребує іншої точки.

Ціни

Суми на сайті — ціни «від» в євро за роботу за цим рядком, без незвичайних деталей. Порожня ціна означає, що спочатку дивимось авто. Остаточну ціну погоджуємо до замовлення запчастин або великого розбирання.

Гарантія

На роботу даємо три місяці гарантії від дня, коли авто зійшло з підйомника. На запчастини — гарантія постачальника. Немає гарантії на наслідки, якщо після письмової поради не їхати все ж поїхали, на знос, який уже був зазначений і не ремонтувався, і на аксесуар клієнта, який цьому авто не підходить.

Скасування

Скасування або перенесення безкоштовні за 24 години до вікна. Пізніше неявка може коштувати зарезервовану годину. Заявку на евакуацію скасовуємо, поки машина ще не виїхала.

APK і евакуація

Підготовка до APK — не офіційний огляд і не відмітка RDW. Евакуація і перевезення — окреме замовлення. Маршрут на сайті — посилання на карту без платного виміру. Ціну рейсу підтверджуємо до виїзду, крім гостро небезпечної ситуації, коли орієнтир погоджено телефоном.

Право

До візиту застосовується право Нідерландів. Спір спочатку обговорюємо між собою. Якщо не вийшло — компетентний суд округу обраної майстерні.

Відповідальний

SnelFix Auto, Kromme Esse 4e, 2741 KP Waddinxveen, Нідерланди, телефон +31 6 13044422, відповідає за дані запису і перевезення. Окрему адресу пошти не опубліковано; запит на доступ або видалення — за цим номером або в WhatsApp.

Які дані

Ім'я, телефон у міжнародному форматі, пошта якщо вказали, марка, модель, рік, номер, опис, обрана майстерня, дата і час, і фото, які ви додали. Для перевезення ще адреси, чи їде авто і чи терміново.

Навіщо

Щоб виконати візит, знайти авто при наступному заїзді, організувати евакуацію і не поставити підйомник двічі. Підстава — договір, який ви запитуєте, і законний інтерес не планувати підйомник двічі на одну годину.

Строк зберігання

Дані запису зберігаємо 24 місяці після візиту, довше лише якщо того вимагає податковий обов'язок. Фото до заявки видаляємо, коли роботу закінчено або коли ви просите. Заявки на перевезення — той самий строк.

Передача

Дані не продаємо. Хостинг у Cloudflare, з'єднання шифрується. Сповіщення в Telegram або на пошту самої майстерні йде, лише якщо власник підключив його своїм ключем. Ключ не лежить у сайті і не в браузері клієнта.

Права

Можна запитати доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення і перенесення через +31 6 13044422 або WhatsApp. Скаргу можна подати і в Autoriteit Persoonsgegevens. У браузері клієнтські дані не зберігаємо, крім сесійної cookie адмінки.

Що зберігається

Відвідувачам відкритих сторінок cookie стеження не ставимо. Панель /admin ставить httpOnly cookie snelfix_sess. У ній випадковий номер, не пароль. Заставка на головній пам'ятає в sessionStorage вкладки, що ви її вже бачили в цій сесії, і не повертається на кожен клік.

Аналітика

Google Analytics не вантажиться, поки analytics-id у налаштуванні порожній. Якщо id є, скрипт вантажимо лише після «Зрозуміло». «Без аналітики» id не використовує. Перевірка Search Console — це meta-тег і cookie не ставить.